Müşteriniz Artık Google’a Değil, ChatGPT’ye Soruyor

Geçen hafta bir müşterimiz anlattı.

Kızı, evlerine mobilya alacakmış. Eskiden ne yapardınız? Google’a yazar, çıkan siteler tek tek gezer, karşılaştırırdı.

Bu sefer öyle olmadı. Telefonu açıldı, ChatGPT’ye sordu:

“Denizli’de kaliteli mobilya Nereden alınır, hangi firmayı önerirsiniz?”

Yapay zeka üç isim verdi. Kızın üç isminden birine gitti. Diğerlerine bakmadı bile.

Şimdi asıl soru şu: Üç isimden biri siz miydiniz?

Fark ettiğiniz mi, artık kimse “arama” yapmıyor

Eskiden müşteri aradı. Şimdi soruyorum.

Aradaki fark küçük gibi duruyor ama değil.

Arama yapan insan on tane sonuç görür. Beğenmezse ikinciye, üçüncüye bakar. Sıralamada dördüncü olsanız bile boyuta ulaşma olasılığı vardır.

Soru soran insan ise tek bir cevap alır. İçinde iki üç isim vardır. Hepsi bu.

Yani eskiden yarış “ilk sayfaya girmek”ti. Şimdi yarıştığı yanıtın içinde olmak.

Cevapta verdiniz yoksa, kötü bir yerdesiniz demek değil. Hiç yoksunuz demek.

“Abi bu benim işim değil, ben esnafım”

En çok dağıttığımız cümle bu.

Ama bir düşünün: Sizin müşteriniz kim? Telefonu elinde olan bir insan. O insan bugün yemek tarifi istiyor, dilekçe yazıyor, çocuğunun eğitimini yaptırıyor.

Peki aynı insani işleyişin yaptırılacağı zaman, muhasebeci arayacağı zaman, oğluna bilgisayar kasası ne zaman yapacak?

Aynı yere soracak.

Bu bir teknoloji meselesi değil. Alışkanlık meselesi. Ve miktarı değişti.

İyi haber: Bu işte para değil, düzen artıyor

Google reklamlarında büyük firma bütçesiyle sizi geçer. Orası açık.

Ama yapay zeka reklam satmıyor. Kimin daha çok bütçesine bakmıyor.

Neyse birazda açıklamaya çalışalım 🙂 ?

Hakkınızda net, teknolojisi ve güvenilir bilgi var mı, yok mu.

Yani telefonunuzu her yerde aynı yazıyor mu? Ne iş yaptığınızı açıkça belli mi? Sizden memnun kalan insanlar bir yerde bunu yazdınız mı? Sitenizde ayrıntılarını anlatan gerçek bir içerik var mı, yoksa sadece “kalite ve güven” mi yazıyor?

Bunlar para işi değil. Düzen işi.

İşte bu dönem, küçük ve orta düzeyde çalışmak için yıllardır görmediğimiz bir fırsat. Büyük bütçenin işe yaramadığı nadir uygulamalardan biri.

Şimdi 2 dakikanızı ayırın, isteğe bağlı deneyin

Bunu bize sorabilir ve test edebilirsiniz. Hemen şimdi:

1. detaylardan ChatGPT’yi açın.

2. Müşterinizin soracağı soruyu sorun. Mesela: “Denizli’de en iyi hangi firmada?”

3. Bakın incelediniz mi geçiyor mu?

4. Sonra bir de bunu sorun: “[Firmanızın adı] ne iş yapıyor?”

Şu anda üç sonuçtan biri gelecek:

• Adınız geçti ve doğru anlatıldı → Tebrikler, çalışmalar sağlam. Yine de rakipleriniz de işe girecek, arayı açmanın tam zamanı.
• Adınız hiç geçmedi → Müşteriniz sizi hiç görmüyor. En yaygın durum bu.
• Adınız geçti ama yanlış bilgi verdi → En tehlikelisi. Yanlış telefon, yanlış hizmet, hatta olmayan bilgiler. Ve o müşteri bunu size sormuyor, doğru sanıyor.

Hangisi çıktıysa, onu bize seçebilirsiniz. Yeter.

Biz ne yapıyoruz?

Uzun uzun teknik anlatmayacağız. Özeti şu:

Yapay zeka araçlarının sizi tanımasını, doğru tanımasını ve özelliklerini sunmasını sağlar.

Bunun için firmanızın internetteki tüm işlemlerini düzene sokuyoruz, sitenizi yapay zekanın okunabileceği hâle getiriyoruz ve özelliklerini anlatan içerikleri hazırlıyoruz. Sonra da onun ay boyutu gösteriyoruz: “Bu ay şu soruda geçtiniz, geçen ay geçemiyordu.”

Karmaşık kısmını biz hallediyoruz. Boyutuna bakın.

Son bir cümle

Müşteriniz bugün sorularınızı soruyor. Cevabı da yer alıyor.

Tek soru şu: O cevapta sizin adınıza var mı?

Yoksa birlikte koyalım.

Ücretsiz kontrol ediyoruz

Firmanızın yapay zekâ araçlarında nasıl göründüğünü ücretsiz kontrol ediyoruz. Sonucu size dürüstçe söylüyoruz — çıkmıyorsunuz çıkmıyorsunuz, ortaya çıkıyorsunuz.

Bir telefon yeter.

📞 0544 586 89 83 🌐 senelbilisim.com

Şenel Bilişim — Web Tasarım · Google Ads · SEO · GEO

Merak Edilenler

Bu GEO denen şey de ne? Kısaca: firmanızın ChatGPT gibi yapay zeka cihazlarında görünmesini ve dağıtımını sağlamanın çalışmasını sağlar. SEO nasıl Google’da üst sıralamada yer alıyorsa, GEO da yapay zekânın sunduğu teklifn içine sokuyor.

SEO’yu bırakıp bundan mı geçeceğiz? Hayır. GEO, SEO’nun yerine geçemiyor, üstüne biniyor. Yapay zekâ bilgileri zaten internetten toplanıyor. Sağlam bir siteniz veya yapay zeka da sizi kaldıramaz. İkisi birlikte yürür.

Ne kadar sürede sonuç alırım? Bazı düzenlemelerin etkisi birkaç haftada görülüyor. Kalıcı sonuç için 3-6 ay düşünün. Yapay zekâ bilgileri bir gecede güncellemiyor, daha sonra öğreniliyor.

Küçük işletmeyim, bana da gerekir mi? Özellikle boyut gerekir. Yapay zekâ genellikle iki üç isim veriyor. Reklam bütçesiyle o listeye girilmiyor. Yani yardım büyük firma aynı çizgide başlıyor — böyle bir şey uzun süredir yoktu.

Yapay zekâ haklarımda yanlış şeyler söylüyor, düzeltilir mi? Düzelir. yaygınlığın nedeni dağınık dağınık eski veya dağınık bilgilerdir. Doğru bilgileri doğru bir şekilde yerleştirirseniz yapay zeka kendini düzeltir.