Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 12.06.2026

ŞENEL Bilişim olarak güvenliğinize önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, toplama yöntemimizi, hukuki sebeplerini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, firma unvanı, vergi/T.C. kimlik numarası (yalnızca hizmet/sözleşme sürecinde)
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası, adres
• Müşteri İşlem ve Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (sözleşmeli müşterilerde)
• Dijital/İşlem Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri, cihaz bilgileri
• Pazarlama Verileri: Google Ads ve Google Analytics kampanya/performans verileri (hizmet verdiğimiz müşteriler kapsamında)
• Görsel Veriler: Müşterinin web sitesi için sağladığı logo, fotoğraf ve görseller

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İletişim taleplerinin karşılanması ve sorulara yanıt verilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (web tasarım, dijital pazarlama, Google Ads yönetimi hizmetlerinin ifası)
• Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticari kayıtlar)
• Web sitesi işlevselliğinin ve hizmet kalitesinin sağlanması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümü

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi ve ticaret mevzuatı)
• m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
• m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• m.5/2-f: İlgili kişinin hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• m.5/1: Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rıza

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki alıcı gruplarına, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde)
• Muhasebe/mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmet sağlayıcıları
• Hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Hizmetin niteliği gereği kullanılan teknoloji sağlayıcıları (ör. Google hizmetleri — Google Ads, Analytics, İşletme Profili)

Bazı teknoloji sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Web sitesi üzerindeki iletişim ve teklif formları
• E-posta, WhatsApp ve telefon ile iletişim
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
• Google Ads ve Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlar
• Sözleşme süreçlerinde elde edilen bilgiler

7. Çerez Kullanımı

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerez kullanır. Çerezler, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır; aynı siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımaya ve içeriği buna göre sunmaya yarar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir. Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Sözleşmeye dayalı veriler: Sözleşme süresi + zamanaşımı süresi (Borçlar Kanunu uyarınca 10 yıl)
• Muhasebe ve vergi verileri: Vergi Usul Kanunu m.253 uyarınca 5 yıl
• Ticari yazışmalar: Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıl
• İletişim formu/talep verileri: Talebin sonuçlandırılmasının ardından makul süre içinde
• Çerez verileri: İlgili çerezin türüne göre belirlenen süreler

Süre sona erdiğinde veriler, KVKK m.7 ve ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Veri Güvenliği Tedbirleri

Verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınır:

• SSL/TLS şifreleme ve güvenlik duvarı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Gizlilik taahhütleri ve veri ihlali bildirim prosedürleri (KVKK m.12)

10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@senelbilisim.com (konu: KVKK Başvurusu)
• Yazılı başvuru: Mehmetçik, 1308. Sk. No:10 Zemin Kat, D.1, 20150 Pamukkale/Denizli

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizin açıkça yer alması gerekir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.

12. Yürürlük ve Güncelleme

Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu politika, yasal değişiklikler veya hizmet yapımızdaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir; güncel metin her zaman sitemizde yayımlanır.

© 2026 ŞENEL Bilişim — Tüm hakları saklıdır.